售后服務是公司技術服務和技術支持的重點之一
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司提供的技術支持宗旨在于建立強大技術服務的企業(yè)形象。已通過CMMI3級軟件開發(fā)能力成熟度認證，ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO20000 IT服務管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證；用戶可以信賴江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司作為長期的技術支持伙伴，借助于我們的技術和服務體系使用戶的應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行。對于用戶而言，江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術工程師、后勤資源以及專家服務體系均對用戶每周7天、每天24 小時開放。公司在技術服務上的原則是——售后工程師必須竭盡全力地保證用戶應用系統(tǒng)的正常運行。
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術支持概念是超過傳統(tǒng)的技術支持方式面為用戶提供一種全方位的技術支持，以確保用戶的應用系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)所有的技術問題均可以得到江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的幫助和支持。應用解決方案的規(guī)劃制作，工程技術計劃、工程設計、施工、維護、優(yōu)化等等，江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司都可以根據(jù)用戶的需求而提供一整套的技術服務程序。
      售后服務是公司技術服務和技術支持的重點之一.公司的熱線支持體系（7×24小時電話為：0791-85208855）可以為用戶提供一套高效的故障數(shù)據(jù)處理、模塊診斷以及現(xiàn)場支持等服務，確保用戶的應用系統(tǒng)以最快的速度恢復正常運行狀態(tài)。通過公司技術支持網(wǎng)絡體系，用戶可及時得到江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的專家級技術支持。公司熱線技術支持提供一種先進的在線技術支持，以確保用戶的設備系統(tǒng)在運行過程中時時可以得到公司的熱線技術支持。提供 7*24 小時的技術支持服務，保證您使用江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司提供的產(chǎn)品無論在何時何地都可以得到及時的維護響應。
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的資深產(chǎn)品專家，技術人員經(jīng)常會經(jīng)常于用戶保持密切聯(lián)系，及時溝通產(chǎn)品在使用中的狀態(tài)，效能。以及時對產(chǎn)品進行調(diào)整改進，更好地服務于用戶。
公司將幫助用戶解決本地的技術問題從設備應用的規(guī)劃設計、設備系統(tǒng)的管理和運行支持，提供全面的技術服務。
      江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術支持中心提供每周7 天、每天24 小時的技術服務。江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司擁有根據(jù)本公司及用戶特點而自主開發(fā)的售后服務管理系統(tǒng)，為提高工作效率和縮短反應時間，所有技術支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統(tǒng)。用戶每次對技術支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數(shù)據(jù)庫之中，每次對于解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄到該數(shù)據(jù)庫之中，直至故障得以排除。
一
一般性服務
殺毒軟件安裝 200元/次 超過3小時100元/小時(特殊服務另計)
基礎服務安裝
其他
二
培訓服務
Office 培訓服務 1800元/天
AutoCAD培訓服務 2000元/天
其它培訓服務 按情況
三
Oracle服務
Oracle培訓服務 7000元/人/天
Oracle調(diào)優(yōu)排錯服務 20000元/次
Oracle委保服務 35000元/年
四
網(wǎng)絡安全
網(wǎng)絡安全測試評估 35000元/年
網(wǎng)絡設備調(diào)優(yōu)排錯 2000元/天
其它
五
微軟增值服務
AD部署服務 30000元/100戶 免費維保一年
ISA部署服務 30000元/100戶
六
SAP維護
SAP年度維護 公開價22%
Business one 顧問 2800元/人/天
Business one 培訓 8500元/人/二周
R3顧問 3800元/人/天
七
軟件定制開發(fā)服務
根據(jù)開發(fā)內(nèi)容要求及參數(shù) 面議 免費維保一年
按情況 面議