售后服務(wù)是公司技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持的重點(diǎn)之一
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司提供的技術(shù)支持宗旨在于建立強(qiáng)大技術(shù)服務(wù)的企業(yè)形象。已通過CMMI3級軟件開發(fā)能力成熟度認(rèn)證，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證；用戶可以信賴江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司作為長期的技術(shù)支持伙伴，借助于我們的技術(shù)和服務(wù)體系使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。對于用戶而言，江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術(shù)工程師、后勤資源以及專家服務(wù)體系均對用戶每周7天、每天24 小時(shí)開放。公司在技術(shù)服務(wù)上的原則是——售后工程師必須竭盡全力地保證用戶應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術(shù)支持概念是超過傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式面為用戶提供一種全方位的技術(shù)支持，以確保用戶的應(yīng)用系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問題均可以得到江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的幫助和支持。應(yīng)用解決方案的規(guī)劃制作，工程技術(shù)計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、優(yōu)化等等，江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司都可以根據(jù)用戶的需求而提供一整套的技術(shù)服務(wù)程序。
      售后服務(wù)是公司技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持的重點(diǎn)之一.公司的熱線支持體系（7×24小時(shí)電話為：0791-85208855）可以為用戶提供一套高效的故障數(shù)據(jù)處理、模塊診斷以及現(xiàn)場支持等服務(wù)，確保用戶的應(yīng)用系統(tǒng)以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。通過公司技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)體系，用戶可及時(shí)得到江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的專家級技術(shù)支持。公司熱線技術(shù)支持提供一種先進(jìn)的在線技術(shù)支持，以確保用戶的設(shè)備系統(tǒng)在運(yùn)行過程中時(shí)時(shí)可以得到公司的熱線技術(shù)支持。提供 7*24 小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證您使用江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司提供的產(chǎn)品無論在何時(shí)何地都可以得到及時(shí)的維護(hù)響應(yīng)。
江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的資深產(chǎn)品專家，技術(shù)人員經(jīng)常會經(jīng)常于用戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通產(chǎn)品在使用中的狀態(tài)，效能。以及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，更好地服務(wù)于用戶。
公司將幫助用戶解決本地的技術(shù)問題從設(shè)備應(yīng)用的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備系統(tǒng)的管理和運(yùn)行支持，提供全面的技術(shù)服務(wù)。
      江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司的技術(shù)支持中心提供每周7 天、每天24 小時(shí)的技術(shù)服務(wù)。江西北軟科技系統(tǒng)工程有限公司擁有根據(jù)本公司及用戶特點(diǎn)而自主開發(fā)的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，為提高工作效率和縮短反應(yīng)時(shí)間，所有技術(shù)支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統(tǒng)。用戶每次對技術(shù)支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數(shù)據(jù)庫之中，每次對于解決故障的方法、措施、進(jìn)展、結(jié)果也同樣記錄到該數(shù)據(jù)庫之中，直至故障得以排除。
一
一般性服務(wù)
殺毒軟件安裝 200元/次 超過3小時(shí)100元/小時(shí)(特殊服務(wù)另計(jì))
基礎(chǔ)服務(wù)安裝
其他
二
培訓(xùn)服務(wù)
Office 培訓(xùn)服務(wù) 1800元/天
AutoCAD培訓(xùn)服務(wù) 2000元/天
其它培訓(xùn)服務(wù) 按情況
三
Oracle服務(wù)
Oracle培訓(xùn)服務(wù) 7000元/人/天
Oracle調(diào)優(yōu)排錯(cuò)服務(wù) 20000元/次
Oracle委保服務(wù) 35000元/年
四
網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全測試評估 35000元/年
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)優(yōu)排錯(cuò) 2000元/天
其它
五
微軟增值服務(wù)
AD部署服務(wù) 30000元/100戶 免費(fèi)維保一年
ISA部署服務(wù) 30000元/100戶
六
SAP維護(hù)
SAP年度維護(hù) 公開價(jià)22%
Business one 顧問 2800元/人/天
Business one 培訓(xùn) 8500元/人/二周
R3顧問 3800元/人/天
七
軟件定制開發(fā)服務(wù)
根據(jù)開發(fā)內(nèi)容要求及參數(shù) 面議 免費(fèi)維保一年
按情況 面議